Kundenportal | aXcelerate-Solutions AG

aXc-eSERVICE

Ihre Dienstleistungen für Kunden digital zugänglich machen

Online-Kundenportal für Ihre vielfältigen Dienstleistungen - papierlos, medienbruchfrei und rund um die Uhr verfügbar

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Vernetztes Onlinekundenportal

Sie suchen eine bewährte Lösung, mit der Sie Ihre Dienstleistungen rund um die Uhr komplett papierlos zugänglich machen können. Unsere Antwort: aXc-eSERVICE. Mit diesem Onlineportal wird das Erlebnis für Ihre Endkunden so einfach und medienbruchfrei wie Onlineshopping. aXc-eSERVICE läuft vollständig eingebettet in Ihre Betriebsanwendungen und ist so einfach gebaut, dass Ihre Mitarbeitenden gerne und effizient damit arbeiten. Wann immer Sie uns brauchen, dürfen Sie auf unsere persönliche Betreuung zählen.

Eine Auswahl unserer Kunden

Kunden

Erfahrungsberichte aus der Praxis

«Für unsere Einwohnerinnen und Einwohner sind dank dem eServicePortal unsere Dienstleistungen jetzt zentral sowie zeit- und ortsunabhängig verfügbar. Die Kilchberger können auf unserer Webseite über 120 eServices einfach, papierlos und durchgängig nutzen. Dies spart Zeit sowohl bei der Bevölkerung, als auch bei unseren Mitarbeitenden. So stellen wir uns digitale Behördengänge heutzutage vor.»

Patrick Guggisberg, IT-Verantwortlicher
Gemeinde Kilchberg

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«Die neue Webseite ist einfach gegliedert und benutzerfreundlich. Eltern finden mit wenigen Klicks beispielsweise Informationen zu unseren Förderungsangeboten oder Betreuungsangeboten. Von der Elternschaft haben wir viel positives Feedback erhalten.»

Fabian Bachmann, Leitung Fachstelle Medien/Informatik
Schule Kilchberg

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«Mit dem aXc-CMS erhielten wir nicht nur eine neue Webseite mit zeitgemässem CMS zur Inhaltsbearbeitung, sondern auch kompletten Support rund um unsere veralteten Inhalte. Da auch das passende Bildmaterial gefehlt hatte, hat sich aXc auch um die Erstellung von neuen Headerbildern gekümmert und tolle Fotos und Luftbilder erstellt, die unsere Webseite auch optisch zusätzlich aufwerten. So konnten wir das Webseiten-Projekt durchführen, ohne dass viele Ressourcen auf unserer Seite eingebunden…

Patrick Guggisberg, IT-Verantwortlicher
Gemeinde Kilchberg

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«Eltern müssen nach einem Umzug schulpflichtige Kinder nicht mehr auf dem Postweg bei der Schule anmelden. Auch An- oder Abmeldungen bei der Kinderkrippe oder das Bestellen einer Schulbestätigung sind papierlos über unser eServicePortal möglich.»

Fabian Bachmann, Leitung Fachstelle Medien/Informatik
Schule Kilchberg

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digital souverän

aXc-eSERVICE setzt keine externen Cloud-Dienste wie Microsoft 365 oder andere ein. Alle Kundendaten bleiben jederzeit auf der aXc-Infrastruktur und werden ausschliesslich von aXc-Mitarbeitenden verwaltet. Dadurch ist ein Zugriff durch Drittstaaten, beispielsweise aufgrund des US CLOUD Acts, per design ausgeschlossen.

sicher

aXc-eSERVICE ist modular aufgebaut. Jeder Baustein erfüllt höchste Sicherheitsstandards. So entsteht eine sichere Gesamtlösung – von Grund auf. Regelmässige Audits und die ISO-27001-Zertifizierung bestätigen unsere hohen Sicherheits- und Datenschutzstandards.

modular

Die individuellen IT Bedürfnisse sind von Kunde zu Kunde unterschiedlich. Deshalb ist aXc-eSERVICE völlig modular aufgebaut. Aktuell umfasst der Servicekatalog bereits weit über 100 einzelne digitale Services. Jeder Kunde stellt sich seine Lösung auf Basis dieser Module individuell und seinen aktuellen Bedürfnissen entsprechend zusammen.

persönlich

Unsere Kunden kennen die Mitarbeitenden von aXc persönlich – und umgekehrt. So erhalten technische Themen ein menschliches Gesicht. Diese Nähe schafft Vertrauen und bildet die Grundlage für Lösungen, die in der Praxis funktionieren.

unter Ihrer Kontrolle

Obwohl bei aXc-eSERVICE der IT Betrieb komplett an aXc ausgelagert wird, haben Sie als Kunde trotzdem die volle Kontrolle darüber, was in Ihrer IT Lösung zu entscheiden ist. aXc bereitet dabei alle Entscheide pfannenfertig vor, Sie entscheiden, aXc setzt um.

Innovation

Die durch den Kunden eingesetzten Module werden durch aXc permanent weiter entwickelt und dadurch laufend den sich ändernden Bedürfnissen angepasst. Gerade diese permanente Weiterentwicklung ist eine immer grösser werdende Herausforderung für interne IT Abteilungen.

kalkulierbar

Alle Module von aXc-eSERVICE werden als einzelne Services auf Monatsbasis verrechnet. Der aXc-ServiceKatalog umfasst über 140 Services und sorgt für volle Transparenz. Dadurch lassen sich IT Budgets schnell, einfach und zuverlässig kalkulieren.

Support

Das aXc-ServiceCenter ist werktags von 07:00 bis 19:00 Uhr persönlich für Sie da – per Telefon, E-Mail, Ticket und bei Bedarf auch vor Ort bei Ihnen. Da aXc alle Leistungen aus einer Hand erbringt, erhalten Sie jederzeit kompetente Unterstützung aus einem einzigen Team.

aXc ist nach ISO 27001 zertifiziert

Der international anerkannte Standard für Informationssicherheit. Unser ISMS stellt sicher, dass potentielle Risiken ganzheitlich erkannt und durch klare Prozesse, Richtlinien und technische Massnahmen dauerhaft minimiert werden.