aXc-eServicePortal – der flexible virtuelle Bürgerschalter, der sowohl der Bevölkerung, als auch den Mitarbeitenden in der Verwaltung durchgängige und medienbruchfreie Anfrage-Prozesse erlaubt.

In vielen Bereichen unseres Lebens, sei es beim Einkauf von Alltagsgütern, beim Abwickeln von Zahlungsvorgängen und anderen Bankgeschäften, beim Buchen unserer Ferienreisen oder bei der Terminfindung für ein gemeinsames Essen mit Freunden, ist es selbstverständlich geworden, dies online abzuwickeln.

Nicht so bei Behördengängen. Oft sind Online-Angebote für die Bevölkerung entweder überhaupt nicht vorhanden oder herunterladbare PDF-Formulare sind nicht digital ausfüllbar. Noch vor Antreten des digitalen Weges ist für die Einwohnerschaft somit Endstation. Und auch auf Seiten der Verwaltung fehlt die Durchgängigkeit der Prozesse. Dies verhindert eine effiziente Verarbeitung von Anfragen und Anträgen.

Es ist an der Zeit, dies zu ändern. Mit dem aXc-eServicePortal werden Behördengänge für die Bevölkerung oder Wirtschaft durchgängig digital, transparent sowie einfach und bequem – wie Onlineshopping. Seitens Verwaltung werden die angestossenen Prozesse in die bestehenden internen Prozesse integriert und dort nahtlos fortgeführt. Die Kommunikation findet digital und anfragespezifisch via eServicePortal statt.